به گزارش امتداد، دکتر شایان که در نشست با اعضای هیأت مدیره، هیأت عامل و مدیران ستادی و ارتباط برخط با مدیران استانی این بانک در روز شنبه هشتم دیماه حضور یافته بود، اظهار داشت: کمک به تولید و ایجاد اشتغال پایدار افتخاری بزرگ برای همه همکاران در بانک تخصصی- توسعه ای صنعت و معدن است و از هم اکنون تا پایان سال فرصت داریم تا سیاست های اعتباری سال آتی را با مشارکت تمامی همکاران مشخص کنیم.
دکتر شایان عنوان کرد: ضرورت دارد به منظور ارتقاء سطح کیفی خدمات بر جذب منابع پایدار متمرکز شویم و منابع بانکی را به صورتی کارا و بهینه و با رعایت بهداشت اعتباری در اختیار مشتریان دارای اهلیت و صلاحیت قرار دهیم؛ همچنین محصولات جدیدی طراحی کنیم که بنگاه های کوچک و متوسط بیشتری را تأمین مالی نماییم چراکه اینگونه واحدها نقش مؤثری در ایجاد اشتغال پایدار دارند.
دکتر شایان بار دیگر با اشاره به بانک محور بودن اقتصاد ایران مطرح نمود: بانک مرکزی از سال گذشته برای کنترل رشد نقدینگی، منابع و مصارف بانک ها را زیر نظر گرفته و بر مولد سازی دارایی ها تأکید دارد؛ بر این اساس باید روی جذب منابع و وصول مطالبات تمرکز بیشتری داشته باشیم.
دکتر شایان خاطرنشان کرد: هر شعبه این بانک، خود یک بانک مستقل و هر رییس شعبه ما خود یک مدیرعامل است، بنابراین ما درصدد هستیم که توان کارشناسی و فنی را در شعب بالا ببریم و در مقابل اختیارات بیشتری نیز برای تعامل با مسؤلان استانی و تصمیم گیری ها به رؤسای شعب و مدیران استانی تفویض نماییم. 
وی گفت: مشتری مداری اصل اول در ارائه خدمات بانک است و تمامی واحدهای تولیدی که با تأمین مالی این بانک به بهره برداری می رسند، پس از بهره برداری نیز باید به عنوان مشتری ویژه مورد حمایت قرار گیرند و با بانک مشارکت فعال داشته و تمرکز حساب ها و گردش مالی خود را در این بانک قرار دهند.
دکتر شایان در پایان بیان داشت: بانکداری دیجیتال باید به صورتی جدی تر دنبال شود و پروژه های این بخش سریعاً اجرا شده و تمامی خدمات بانک به صورت دیجیتالی قابل ارائه باشد و به یک بانک پیشرو و صاحب نام دراین خصوص تبدیل شویم.